Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen der db pottery studio GmbH

1. Vertragsgegenstand

1.1 Diese Bedingungen regeln die rechtliche Beziehung zwischen dem/der Teilnehmer/in und db pottery für das von db pottery angebotene Retreat und dessen Leistungen.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der/DIE Teilnehmer/in dies über die Website bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Rechte und Pflichten für den/die Teilnehmer/in und db pottery verbindlich.

3. Leistungen

Die Leistungen ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website. Sonderwünsche des/der Teilnehmers/in oder Nebenabreden sind nur dann verbindlich, wenn sie von der Buchungsstelle schriftlich bestätigt werden. Der/Die Teilnehmer/in ist für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen selbst verantwortlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise für die Retreats sind auf der Website angegeben und verstehen sich pro Person in Schweizer Franken. Nach der Buchung ist die Teilnahmegebühr innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.

4.2 Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, erinnert db pottery einmalig, bevor die Buchung als storniert gilt.

5. Änderungen oder Absage der Anmeldung

5.1 Falls der/die Teilnehmer/in die Teilnahme ändern oder absagen muss, ist dies schriftlich per E-Mail mitzuteilen.

5.2 Bei einer Stornierung fällt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100 an, die nicht durch eine Stornoversicherung abgedeckt ist.

5.3 Im Falle einer Absage werden keine Kosten erstattet. Bei Vorlage eines ärztlichen Attests ist eine teilweise oder volle Rückerstattung durch eine Annullationskostenversicherung möglich.

5.4 Versicherungen sind nicht enthalten; der/die Teilnehmer/in kümmert sich bei Bedarf eigenständig darum.

5.5 Für die Teilnahme können im Zielgebiet Impf- oder Testpflichten gelten; bei Nichterfüllung gelten die regulären Stornobedingungen.

6. Programm- und Preisänderungen

6.1 db pottery behält sich das Recht vor, Leistungsbeschreibungen und Preise vor der Buchung eines Teilnehmer/einer Teilnehmerin anzupassen..

6.2 In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass der vereinbarte Preis nach Vertragsabschluss angepasst werden muss, zum Beispiel bei Wechselkursänderungen oder durch staatlich veranlasste Preiserhöhungen (wie der Mehrwertsteuer). Wenn sich die Kosten einer Reise bei geringer Teilnehmerzahl erhöhen, können diese Mehrkosten an den/die Teilnehmer/in weitergegeben werden, was zu einer Erhöhung des Reisepreises führt.

6.3 db pottery behält sich im Interesse aller Teilnehmenden das Recht vor, das Programm oder einzelne Leistungen (wie Unterkunft oder Workshops) zu ändern, falls unvorhersehbare oder unvermeidbare Umstände dies notwendig machen. In diesem Fall bemüht sich db pottery, dem/der Teilnehmer/in gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten. db pottery haftet jedoch nicht für Änderungen im Programm, die auf höhere Gewalt oder behördliche Maßnahmen zurückzuführen sind. Der/die Teilnehmer/in wird so schnell wie möglich über solche Änderungen und deren Auswirkungen auf den Preis informiert.

7. Absage des Retreats durch db pottery

7.1 db pottery ist berechtigt, das Retreat abzusagen, falls ein/e Teilnehmer/in durch eigenes Verhalten oder Unterlassen dazu Anlass gibt. In diesem Fall wird dem/der Teilnehmer/in der bereits gezahlte Reisepreis zurückerstattet; weitergehende Ansprüche sind jedoch ausgeschlossen. Annullierungskosten gemäß Punkt 5.2 und 5.3 sowie mögliche Schadensersatzforderungen durch db pottery bleiben vorbehalten.

7.2 Für alle Retreats gilt eine Mindestteilnehmerzahl, welche in der Ausschreibung angegeben ist. Beteiligen sich weniger Personen als vorgesehen, kann db pottery die Reise bis spätestens 22 Tage vor dem geplanten Beginn absagen. Sollte das Retreat dennoch mit weniger Teilnehmern durchgeführt werden, ist dies kein Grund für eine Annullierung.

7.3  Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Epidemien, Unruhen), behördliche Maßnahmen oder Streiks können db pottery veranlassen, die Reise abzusagen. In einem solchen Fall wird der/die Teilnehmer/in so schnell wie möglich informiert. Für die bereits geleistete Arbeit kann db pottery in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- pro Person erheben, da die Stornierung durch unbeeinflussbare Faktoren verursacht wird..

7.4 db pottery behält sich das Recht vor, die Reise auch aus anderen Gründen abzusagen. In diesem Fall wird der/die Teilnehmer/in umgehend informiert.

8. Programmänderungen, Leistungsausfälle während der Reise

8.1 Sollte während des Retreats eine Programmänderung notwendig werden (z. B. aufgrund der Wetterlage), die einen wesentlichen Teil des vereinbarten Retreat-Programms betrifft, erstattet db pottery dem/der Teilnehmer/in gegebenenfalls die Differenz zwischen dem vereinbarten Reisepreis und dem Wert der erbrachten Leistungen.

8.2 Sollte die gewählte Leistungsstufe für den/die Teilnehmer/in zu hoch sein, wird db pottery bemüht sein, ein Ersatzprogramm anzubieten. Die zusätzlichen Kosten gehen in diesem Fall zu Lasten des Teilnehmers/der Teilnehmerin.

9. Wenn der/die Teilnehmer/in das Retreat antritt, es aber nicht beenden kann

9.1 Sollte der/die Teilnehmer/in das Retreat aus irgendeinem Grund vorzeitig abbrechen müssen, kann der Preis für das Arrangement leider nicht zurückerstattet werden. Nicht genutzte Leistungen werden, abzüglich einer angemessenen Bearbeitungsgebühr, zurückerstattet, sofern sie db pottery nicht belastet werden. In dringenden Fällen (wie eigener Erkrankung, Unfall oder schwerer Erkrankung oder Tod einer nahestehenden Person) wird dem/der Teilnehmer/in die Kursleitung vor Ort oder der Leistungsträger soweit wie möglich bei der Organisation der Rückreise behilflich sein.

10. Wenn der/die Teilnehmer/in etwas zu beanstanden hat

10.1 Sollte die Reise nicht wie vertraglich vereinbart ablaufen oder ein Schaden auftreten, ist der/die Teilnehmer/in verpflichtet, dies unverzüglich – möglichst am selben Tag – bei der db pottery Kursleitung, der örtlichen db pottery-Vertretung oder direkt beim Leistungsträger zu melden und eine kostenfreie Abhilfe zu verlangen.

10.2 Die Kursleitung oder der Leistungsträger wird sich bemühen, innerhalb von 48 Stunden eine Lösung anzubieten. Falls innerhalb dieser Frist keine Abhilfe erfolgt oder die Lösung nicht ausreicht, sollte der/die Teilnehmer/in sich den Mangel oder den Schaden schriftlich von der Kursleitung oder dem Leistungsträger bestätigen lassen. Diese sind dazu verpflichtet, den Vorfall und die Beanstandung schriftlich festzuhalten. Der/die Teilnehmer/in ist jedoch nicht befugt, irgendwelche Schadenersatzansprüche direkt anzuerkennen. Sollte es nicht möglich sein, die db pottery Kursleitung, die örtliche Vertretung oder den Leistungsträger zu erreichen, kann sich der/die Teilnehmer/in direkt an db pottery wenden.

10.3 Falls der/die Teilnehmer/in Mängel, Rückvergütungen oder Schadenersatzforderungen gegenüber db pottery geltend machen möchte, muss die Beanstandung innerhalb von 30 Tagen nach Rückkehr schriftlich eingereicht werden. Hierbei sollten die Bestätigung des Leistungsträgers sowie etwaige Beweismittel beigefügt werden.

11. Mitwirkungspflichten der Teilnehmer/innen

11.1 Die Reiseleitung kann Teilnehmer/innen, die die Gruppe erheblich stören oder sich nicht an die Regeln halten, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Etwaige Rückreisekosten sind in diesem Fall vom/von der Teilnehmer/in selbst zu tragen, und der Reisepreis wird nicht zurückerstattet.

11.2 Für die Teilnahme an den Reisen von db pottery wird eine gute Gesundheit vorausgesetzt. Sollte ein/e Teilnehmer/in die gesundheitlichen Anforderungen nicht erfüllen, bitten wir, dies mitzuteilen.

12. Haftung von db pottery

12.1 db pottery erstattet den Wert vereinbarter, aber nicht erbrachter oder schlecht erbrachter Leistungen oder Mehraufwendungen des Teilnehmers/der Teilnehmerin, sofern es vor Ort nicht möglich war, eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen.

12.2 Haftungsausschlüsse und -beschränkungen

12.2.1 db pottery übernimmt keine Haftung, wenn die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:
a) auf Versäumnisse des Teilnehmers/der Teilnehmerin vor oder während der Reise;
b) auf unvorhersehbare oder unvermeidbare Versäumnisse Dritter, die nicht an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung beteiligt sind;
c) auf höhere Gewalt, Wetterbedingungen oder auf Ereignisse, die db pottery, der Vermittler oder der Leistungsträger trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnten. In diesen Fällen entfällt jegliche Haftung seitens db pottery.

12.2.2 Bei Personenschäden (Tod, Körperverletzung, Krankheit) aufgrund der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrages haftet db pottery, sofern die Schäden durch db pottery oder deren Dienstleister verursacht wurden. Es gelten jedoch internationale Abkommen und nationale Gesetze.

12.2.3 Bei Sach- und Vermögensschäden, die durch Nichterfüllung oder mangelhafte Vertragserfüllung entstehen, ist die Haftung von db pottery auf maximal das Doppelte des Reisepreises begrenzt, sofern internationale Abkommen oder nationale Gesetze nichts anderes bestimmen.

13. Einreise- und Visavorschriften

13.1 Alle Angaben zu Pass- und Einreisevorschriften gelten für Staatsbürger der Schweiz. Bürger/innen anderer Länder, darunter Deutschland und Österreich, entnehmen die Bestimmungen dem jeweiligen Detailprogramm. Andere Staatsbürger/innen sollten sich bei ihrer Buchungsstelle oder dem zuständigen Konsulat informieren.

13.2 Der/die Teilnehmer/in ist selbst dafür verantwortlich, gültige Reisedokumente oder Visa rechtzeitig zu besorgen. Sollte ein Reisedokument nicht erhältlich sein oder zu spät ausgestellt werden und die Reise dadurch abgesagt werden müssen, gelten die Annullierung Bestimmungen gemäß Ziffer 5.

13.3 Die Reisenden sind für die Einhaltung aller Einreise-, Gesundheits- und Devisenvorschriften eigenverantwortlich. Es ist wichtig, vor der Abreise zu überprüfen, ob alle notwendigen Dokumente vollständig vorliegen.

13.4 Sollte ein/e Teilnehmer/in bei der Einreise abgewiesen werden, trägt er/sie die Rückreisekosten selbst. db pottery weist zudem darauf hin, dass alle gesetzlichen Folgen der Einfuhr verbotener Waren von den Reisenden zu tragen sind.

14. Rückbestätigung von Flugscheinen

14.1 Bei individuell gebuchten Reisen ist der/die Teilnehmer/in für eine etwaige Rückbestätigung des Rückflugs selbst verantwortlich. Versäumte Rückbestätigungen können zum Verlust des Transports Anspruchs führen, und etwaige Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers/der Teilnehmerin.

15. Datenschutz

15.1 db pottery benötigt von allen Reisenden bestimmte Daten (z. B. Name, Geburtsdatum, Adresse) zur korrekten Vertragsabwicklung und unterliegt dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Alle Daten werden sicher aufbewahrt und gespeichert.

15.2 Soweit für die Vertragsabwicklung notwendig, werden die Daten an Leistungserbringer im In- oder Ausland weitergeleitet, wo möglicherweise andere Datenschutzstandards gelten. In bestimmten Fällen können diese Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften an Behörden weitergegeben werden.

15.3 Je nach gebuchtem Angebot können sensible Daten erforderlich sein. So können etwa Essenswünsche Rückschlüsse auf Religionszugehörigkeit geben. Mit der Weitergabe solcher Informationen erteilt der/die Teilnehmer/in die ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung gemäß diesen Datenschutzbestimmungen.

15.4 db pottery behält sich das Recht vor, Teilnehmer/innen über zukünftige Programme und Reisen zu informieren. Dieser Dienst kann jederzeit abbestellt werden. Ferner können Daten an Behörden und Dritte weitergegeben werden, um berechtigte Interessen durchzusetzen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Auf die Rechtsbeziehung zwischen dem/der Teilnehmer/in und db pottery findet schweizerisches Recht Anwendung. Falls einzelne Bestimmungen des Reisevertrages ungültig sind, bleibt der Rest des Vertrages dennoch in Kraft.

AGB der db pottery studio GmbH gültig ab 30. Oktober 2024

Aktualisiert, 30. Oktober 2024